Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của gac1 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này mô tả một cách minh bạch và toàn diện cách gac1 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền gac1.cam.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Vì vậy, gac1 xây dựng chính sách này với tinh thần tôn trọng tối đa quyền riêng tư của Thành viên, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua các kênh sau của gac1:

• Website chính thức tại tên miền gac1.cam và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động gac1 trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm email, Zalo và Telegram.
• Bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác mà gac1 sử dụng để cung cấp dịch vụ.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng gac1. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Mức độ bắt buộc
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu	Bắt buộc
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại di động	Bắt buộc
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay	Bắt buộc khi giao dịch
Tài liệu xác minh (KYC)	Ảnh CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm tài liệu tùy thân	Bắt buộc khi rút tiền
Thông tin tùy chọn	Địa chỉ cư trú, giới tính, nghề nghiệp	Tùy chọn

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng gac1, hệ thống của chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã nhận diện thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thao tác click, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng và thời lượng phiên làm việc.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố, không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

gac1 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và ngăn chặn gian lận tài chính.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật.
• Truyền thông và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tính năng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cờ bạc để phát hiện sớm các dấu hiệu của vấn đề nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của gac1 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với Chính sách bảo mật này lúc đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa gac1 và Thành viên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu chúng tôi thu thập và lưu trữ một số loại thông tin nhất định, ví dụ như quy định về KYC và AML.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của gac1 (như bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận) miễn là quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng không tương xứng.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

gac1 không bán thông tin cá nhân của Thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như ViettelPay, MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp nội dung game nhận mã định danh người chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ game — không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC nhận tài liệu xác minh để thực hiện quy trình xác thực danh tính theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cần thiết khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tư vấn pháp lý: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, thông tin có thể được chia sẻ với các luật sư hoặc cơ quan trọng tài dưới sự bảo mật chuyên nghiệp.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website gac1. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các loại cookie gac1 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị của bạn. Có thể từ chối.
• Cookie hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang và hiệu suất hệ thống để tối ưu hóa trải nghiệm. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng gac1.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

gac1 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định AML.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh, tùy theo thời gian nào dài hơ n.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat, email và yêu cầu hỗ trợ được lưu trữ tối đa 3 năm phục vụ mục đích chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình bảo mật nội bộ của gac1.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của gac1 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Dữ Liệu Cá Nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

9 Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

gac1 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với thông tin tài chính và thanh toán của Thành viên, bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa hoàn toàn — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem thông tin thẻ/tài khoản đầy đủ của bạn.
• Tokenization: Thay vì lưu trữ số tài khoản thực, hệ thống gac1 sử dụng mã thay thế (token) không thể dùng độc lập để thực hiện giao dịch gian lận.
• Xác minh giao dịch: Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung và khớp với thông tin KYC đã đăng ký.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các giao dịch có dấu hiệu bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hoạt động trái phép.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế để đảm bảo tính ổn định và tốc độ của nền tảng.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, gac1 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có các biện pháp bảo vệ thích hợp theo hợp đồng, bao gồm Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn hoặc các cơ chế bảo đảm tương đương.
• Tuân thủ đầy đủ quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân liên quan đến việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài.

11 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của gac1 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho gac1 mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan trong thời gian sớm nhất.

12 Thay Đổi Chính Sách

gac1 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả Thành viên đang hoạt động.
• Trong một số trường hợp thay đổi căn bản, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này sẽ luôn được cập nhật để phản ánh phiên bản hiện hành. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại gac1, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về Quyền Riêng Tư")
• Zalo: gac1.support (giờ hành chính Thứ Hai đến Thứ Sáu)
• Telegram: @gac1official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.